DoorDash, lancé en 2013 par quatre étudiants dans un dortoir de l’université de Stanford, a l’habitude d’aborder la livraison avec un état d’esprit de croissance.

En 2015, pour l’aider à gagner du terrain sur ses concurrents, notamment Grubhub et Uber Eats, l’entreprise s’est associée à de grandes chaînes de restaurants, notamment Wendy’s, Jack in the Box, Taco Bell et The Cheesecake Factory. En 2019, DoorDash a dépassé Grubhub pour devenir la plus grande application de livraison de nourriture.

Aujourd’hui, la société et sa filiale Caviar représentent 66% du marché de la livraison de nourriture, selon un récent rapport de Bloomberg Second Measure. Le PDG de DoorDash, Tony Xu, a récemment déclaré au Financial Times que pour poursuivre sa croissance, l’entreprise avait une stratégie à deux volets : continuer à s’étendre géographiquement et au-delà de la livraison de restaurants.

“Les deux principaux domaines d’investissement sont l’expansion et la pénétration en dehors des États-Unis, ainsi que la même chose en dehors des restaurants”, a-t-il déclaré.

Pas de quoi nourrir la réflexion : M. Xu a utilisé une métaphore sportive pour expliquer la logique de l’expansion au-delà de la livraison de restaurants.

“Si vous disposez déjà d’une large base de consommateurs et d’une large base de conducteurs qui interagissent avec vous plusieurs fois par semaine, vous avez plus de chances de pouvoir vous lancer dans ces catégories adjacentes”, a-t-il déclaré.

Lors de la conférence Groceryshop en septembre, DoorDash a annoncé de nouveaux partenariats avec Eataly et Lowe’s Markets. DoorDash a également conclu un partenariat de livraison avec BJ’s Wholesale Club et, au-delà de l’épicerie, avec Dick’s Sporting Goods et Sephora.

Les résultats :À l’instar d’autres entreprises qui ont connu un essor pendant la pandémie, DoorDash a réduit ses activités lorsque les consommateurs sont devenus moins confinés à la maison et ont exigé moins de livraisons. En 2022, la société a licencié 1250 employés de l’entreprise.

Mais contrairement à d’autres entreprises qui se sont développées pendant la pire période de Covid mais qui peinent à trouver leur place aujourd’hui, notamment Peloton et Zoom, DoorDash a été en mode croissance.

L’entreprise a déclaré des revenus de 2,2 milliards de dollars pour le troisième trimestre 2023, soit une augmentation de 27 % en glissement annuel.