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Le marketing est à un point d’inflexion. Voici pourquoi c’est une opportunité

La pratique du marketing est fondamentalement transformée par deux événements : l’accélération rapide de l’IA et l’abandon progressif des cookies tiers dans le courant de l’année. Ensemble, ces changements vont bouleverser le statu quo du marketing numérique – et redéfinir la façon dont nous faisons notre travail.

Nous nous trouvons à un moment critique. Comme tout point d’inflexion, il entraînera de profonds changements, y compris la possibilité d’une nouvelle croissance et de nouvelles opportunités. Les principaux spécialistes du marketing saisissent l’occasion.

Bien qu’il soit impossible de prédire l’avenir avec certitude, le partage d’idées et de perspectives sur ce qui nous attend est une façon de s’assurer que nous construisons ensemble un avenir durable pour la publicité numérique. Dans cette optique, voici quelques réflexions des dirigeants de Google sur la manière de tracer la voie à suivre au cours d’une année qui s’annonce remarquable.

Le marketing est essentiel à la création de valeur

Marie Gulin-Merle, Global VP of Ads Marketing, Google, is pictured in black and white from the shoulders up. She has light skin and light shoulder-length hair; she wears a dark blazer and a small closemouthed smile.

Les budgets restent serrés et les chefs d’entreprise établissent des priorités impitoyables pour l’allocation des ressources. Mais le marketing n’est pas toujours leur premier choix : seule la moitié des chefs d’entreprise le considèrent comme l’un des principaux moteurs de croissance.1 Ainsi, que vous soyez CMO ou praticien, vous êtes confronté à une pression énorme pour obtenir des résultats commerciaux.

Il s’agit d’un moment difficile, c’est certain. Mais c’est aussi l’occasion de prouver et de consolider le rôle du marketing en tant que centre de profit. L’IA est l’outil qui vous aidera à y parvenir.

L’IA redéfinit la valeur du marketing. Grâce à elle, nous pouvons établir des liens plus étroits avec nos clients, obtenir un meilleur retour sur investissement financier et rendre notre travail plus intéressant en libérant du temps pour nous concentrer sur les travaux à forte valeur ajoutée que l’IA ne peut pas faire.

Par où commencer ? Le point de départ de mon équipe est AI Essentials, un plan d’action que vous pouvez prendre dès aujourd’hui pour préparer votre entreprise à la réussite. Et pour suivre les innovations de Google en matière d’IA et les évolutions du secteur en un seul endroit, mettez en signet Le Manuel d’IA pour les spécialistes du marketing.

Les données de première main sont le fondement d’un avenir durable

Dan Taylor, VP of Global Ads, Google, is pictured in black and white from the shoulders up. He has light skin and short dark hair; he wears a light-colored collared shirt and a big smile.

Avec la suppression imminente des cookies tiers dans Chrome, la mise en place d’un marketing respectueux de la vie privée est aujourd’hui une priorité pour tout le monde. Mais les attentes croissantes en matière de protection de la vie privée – et leurs implications pour le numérique – ne datent pas d’hier. Si vous n’avez pas encore commencé, le moment est venu de réécrire votre manuel de protection de la vie privée.

Les consommateurs veulent des expériences pertinentes de la part de leurs marques préférées en ligne, et ils attendent de la transparence et du contrôle sur leurs données. Près de 50 % des Nord-Américains déclarent qu’une expérience positive en matière de protection de la vie privée avec leur marque de second choix les inciterait à abandonner leur marque de premier choix.2

Cela signifie que la moitié des clients sont à saisir – non seulement les vôtres, mais aussi ceux de vos concurrents. Pour gagner et conserver ces clients, il faudra établir de nouvelles relations qui se construisent, et non qui s’achètent, sur la base de la confiance et d’un véritable échange de valeurs. Des relations directes avec les clients grâce à une solide stratégie de données de première partie rendent cela possible.

Les entreprises qui ne nouent pas de relations avec leurs clients et n’investissent pas dans les données de première main risquent de perdre la fonctionnalité et l’efficacité de leurs publicités. D’ici à la fin de l’année 2024, il sera plus difficile d’atteindre vos clients avec des publicités numériques, de comprendre qui a réagi à vos publicités et de mesurer la façon dont ils ont interagi avec ces publicités.

Les médias, c’est tout et partout

Joshua Spanier, VP, Google Media Lab is pictured in black and white from the shoulders up. He has light skin and close-cropped dark hair; he wears a collared shirt and a small smile.

Lorsque les spécialistes du marketing pensent aux médias, ils ont tendance à penser à la publicité, car c’est la partie dont nous connaissons le prix et pour laquelle nous payons. Aujourd’hui, se concentrer uniquement sur l’achat de publicité est trop limité. Il existe d’innombrables autres moyens et surfaces où les gens peuvent interagir et s’engager avec les produits. Les spécialistes du marketing doivent adopter une vision plus large et considérer l’ensemble de ces interactions avec les consommateurs comme des médias et comme une occasion de voir et de s’engager, et pas seulement d’atteindre une certaine portée et une certaine fréquence.

Si chaque moment, interaction et surface du consommateur est une opportunité marketing, comment votre marque peut-elle être utile, adaptable et flexible dans ces espaces ?

Au Media Lab de Google, nous avons pris un engagement : Nous ne présenterons à aucune partie prenante un plan média qui n’intègre pas les composantes “paid” (payé), “owned” (possédé) et “earned” (gagné). Nous parlons de l’ensemble, de la manière dont les utilisateurs le vivent.

Lorsque vous élaborez des plans médias à 360 degrés, l’IA devient un outil clé – débloquant l’efficacité, la productivité, la créativité et la rentabilité.

L’IA générative est un outil puissant pour les créatifs

Robert Wong, VP, Google Creative Lab is pictured in black and white. He has light skin and close-cropped dark hair; he wears a collared plaid shirt and a small closemouthed smile.

Ce qui rend l’IA unique, c’est sa capacité singulière à élever à la fois le plancher et le plafond de la créativité dans le domaine du marketing. Elle élève le plancher en permettant à tout un chacun d’utiliser la technologie la plus avancée qui soit. Il n’est pas nécessaire de savoir coder ou d’utiliser un ordinateur pour faire l’expérience de l’IA. Et elle élève le plafond en portant la créativité à des niveaux jamais atteints auparavant.

Pour moi et mon équipe, l’IA générative est déjà un partenaire créatif indispensable. C’est un moyen rapide et facile de créer des prototypes et de lancer des idées, et c’est un antidote utile à la page blanche. Vous avez le syndrome de la page blanche ? Partagez quelques idées avec Bard, et vous serez soudain débloqué.

Du point de vue de la production, l’IA nous permet littéralement de générer des ressources au volume, à la vitesse et à la variation nécessaires pour répondre aux attentes des consommateurs, et de le faire à grande échelle. Nous utilisons des outils d’IA pour flipper et découper des vidéoscréer des images de produits uniques et personnalisées, incorporer des animations de texte, et bien plus encore.

Je donne le même conseil à toute personne, qu’elle soit créative ou non : Jouez avec l’IA. C’est comme l’argile brute. L’IA peut vous aider à créer presque tout ce que vous pouvez imaginer, mais elle a besoin de personnes créatives pour jouer avec elle et la façonner afin d’atteindre son plein potentiel.

Source: Think with Google.

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