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https://immiverse.ca peut, mais n’est pas obligé, d’honorer les demandes de remboursement pour les raisons suivantes :

Non-livraison du produit : En raison d’un problème avec le courrier ou le service de messagerie, vous ne recevez pas d’e-mail de livraison de notre part. En fonction du prix du produit, https://immiverse.ca peut exiger que vous soumettiez d’abord la preuve que vous avez soumis un rapport au service de courrier ou à la société de messagerie décrivant l’article manquant ;

Problèmes de téléchargement : Vous avez des problèmes qui vous empêchent de télécharger le produit. https://immiverse.ca vous recommande de contacter l’équipe d’assistance de votre fournisseur de navigateur, car https://immiverse.ca s’assure que notre logiciel peut être téléchargé avec tous les principaux navigateurs, et ce problème provient généralement d’un problème du client avec son navigateur, son pare-feu ou son réseau ;

Défauts irréparables du logiciel : Bien que tous les produits soient minutieusement testés avant leur lancement, des erreurs inattendues peuvent survenir. Cette raison doit être soumise à notre équipe d’assistance pour qu’elle approuve votre demande de remboursement ;

Produit non conforme à la description : Une demande basée sur cette raison est traitée au cas par cas et soumise à notre approbation. Pour éviter ce type de réclamation, chaque client est encouragé à vérifier les échantillons gratuits (sous la forme de vidéos, de liens de démonstration, d’échantillons de produits, de captures d’écran) de chaque type de produit proposé avant d’effectuer un achat.

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